составьте диалог,с использованием одного из способов противостоянии словесной агрессии

Рассмотрим ситуацию, когда пассажир такси начинает вести себя агрессивно. Действующие лица пассажир, который возвращался с работы домой и водитель такси. В ходе поездки пассажиру не понравилось вождение таксиста. Используем прием отвлечение внимания на другую ситуацию.

П. - вы бы не могли ехать более аккуратней, я сегодня очень устал и хотел бы добраться домой в более комфортных условиях.

ВТ. - я еду, соблюдая все правила дорожного движения и иногда нет возможности объехать ямы.

П. - ты идешь очень плохо, если бы сел сел за руль я бы смог проехать лучше.

ВТ. - возможно вы правы

П. - я всегда прав, поэтому езжай лучше

Водитель такси наезжает на яму и автомобиль немного подкидывает

П. - что ты делаешь, ты совсем разучился водить, я тебя щас научу как это делать, ты меня совсем не понимаешь?

ВТ. - я не мог объехать яму так как на встречу двигался другой автомобиль

П. - если ты еще раз проедешь по кочке или по яме я тебя научу, как водить автомобиль. Бездарный водитель.

Водитель в очередной раз наезжает ан кочку.

П. - ну всё, моё терпение начинает кончаться, может быть тебе сам автомобиль мешает вождению?

Пассажир начинает кричать.

П. - кто твои начальники, дай мне их координаты я с ними сейчас свяжусь и мы обсудим твою квалификацию.

Водитель такси использую прием переключения внимания, начинает говорить.

ВТ. - не нужно звонить моим начальникам. Сегодня одна история произошла. Начальники меня поблагодарили за то, что я вернул сумку пассажиру, которую он забыл.

Далее водитель рассказывает историю, как он нашел владельца сумки и что всё благополучно закончилось. Пока водитель рассказывал, они уже приехали к пункту назначения. Пассажир при этом оставался спокойным и слушал историю до конца.